RED & Moi

RODE klant?

Vereenvoudig uw dagelijkse leven door de RED & Moi-app te downloaden! 📲

Met de RED & Moi-app is het eenvoudig, we hebben het simpel gemaakt;)

🏠 THUIS

• Toegang tot uw RED-abonnementen vanaf uw smartphone of tablet!

• Controleer met een paar klikken de status van uw huidig ​​verbruik en RED-voordelen.

📊 MIJN CONSO

• Raadpleeg en download de details van uw laatste facturen

• Volg uw verbruik in Frankrijk en in het buitenland:

o In Frankrijk: bekijk uw multimedia-aankopen met de mogelijkheid om uw aankooplimiet te wijzigen

o In het buitenland: volg uw internetgebruik, oproepen en sms / mms-verzending.

• Zin in een nieuwe telefoon of meer data? Beheer en pas uw abonnement en uw vaste en mobiele opties aan volgens uw behoeften.

📂 MIJN AANBIEDING

• Toegang tot en beheer van uw accounts

• Eén account voor het hele gezin? Het is mogelijk !

Gebruik de RED & Me-applicatie, groepeer al uw lijnen en die van uw dierbaren gemakkelijk.

📝 MIJN INFO

• Gemakkelijk toegang krijgen tot uw persoonlijke gegevens

• Een adreswijziging? Een nieuwe RIB wijzigt al uw persoonlijke gegevens rechtstreeks in de sectie "Mijn gegevens"

❔ HULP

• SIM-kaart geblokkeerd? De sectie "Problemen met mijn gsm oplossen" geeft u al uw antwoorden in geval van verlies, diefstal, ontgrendeling, enz.

• Vind alle antwoorden op uw vragen met online hulp in de FAQ 24/7 en bij uw RED-cliëntadviseurs van maandag tot vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur.

• Heeft u al contact met onze klantenservice? Controleer uw meldingen, uw RED-adviseur heeft u waarschijnlijk al geantwoord!

• Volg alle stappen van uw gsm- en boxbestelling: van registratie tot het voorbereiden van uw bestelling, inclusief de levering van uw apparatuur, tot de activering van uw diensten en uw lijn.

RED Box klant?

• Een pechgeval, een incident? In het gedeelte "Problemen met mijn box oplossen" kunt u de staat van uw lijn raadplegen om de balans op te maken van het netwerk.

• Voer de diagnose uit om de toestand van uw doos te controleren en de oplossing te vinden om het probleem op te lossen.

• Een belemmering? Het wijzigen van uw afspraak met uw boxtechnicus is rechtstreeks toegankelijk vanuit uw app.

• Toegang tot incidentopvolging direct na melding.

NOTIFICATIE CENTRUM

• Blijf op de hoogte van uw RED-nieuws via het meldingscentrum (nieuwe factuur, ordertracering, etc.)

• Het is rechtstreeks toegankelijk rechtsboven in uw scherm.

*****

Download en gebruik gratis op het vasteland van Frankrijk (exclusief de kosten van een mobiele internetverbinding, afhankelijk van het aanbod waarop is geabonneerd). De RED & Moi-applicatie is alleen toegankelijk voor RED door SFR-klanten met een mobiel abonnement of een internetaanbieding.